以色列拉马特甘，2026年7月31日——FinanceWire——全球SaaS行业自适应互动与智能营销自动化领导者Solitics今日正式发布Saai，这是一套专为零售银行营销与产品团队打造的智能代理AI工具套件。凭借45天内全面集成的服务保障，Saai大幅减少人工操作并加速整个CRM工作流中的营销活动执行。
Saai深度融合深度零售银行专业知识与Solitics平台的天然理解能力。基于多年真实客户互动案例及行业最佳实践训练，Saai以嵌入式AI专家的形态运作——而非通用助手或外部AI层——提供完全契合银行业务目标与平台能力的专业指导。
Solitics创始人兼首席执行官Tomer Baumel表示：“我们视其为营销与产品团队的游戏改变者。一旦全面采用，它将深刻改变团队的工作方式，使团队能够将规划、策略、内容、设计、数据、自动化、开发等复杂工作流转化为完全自主的7×24小时客户互动引擎。”
Saai全方位支持客户互动各阶段，包括策略、分析、活动与旅程设计、客户生命周期管理、绩效优化及平台支撑。其提供的建议与自动生成的客户旅程均基于银行自有数据、客户事件、业务规则和活动情境，并安全运行在各银行的Solitics环境内，严格遵循治理框架、审批流程、权限设置、审计管控以及市场特定的合规要求。
从业务目标到生产级旅程：仅需数分钟
营销与产品团队只需用自然语言描述业务目标——例如改善数字化开户流程、提升产品采用率或降低客户流失——Saai即可生成完整配置的客户旅程，推荐最优受众、触发条件、渠道、消息内容与旅程逻辑。这使得营销活动可在数分钟而非数天内进入审核与部署阶段。
对于零售银行而言，这极大地加速了KYC开户、账户激活、银行卡使用推广、储蓄产品采用及客户挽留等场景，同时确保每一次交互都符合银行的运营及合规框架。
部署后，Solitics平台将实时执行这些旅程，使客户能够基于其行为与兴趣收到高度相关的沟通信息。例如，当客户关注特斯拉即将发布财报时发出提醒，当黄金达到预设价格阈值时提示，或当比特币出现异常波动时通知。营销人员无需为每种资产或事件分别创建活动，只需构建一个智能旅程，即可为每一位客户动态个性化每一次互动。
这种实时的一对多个性化是Solitics动态旅程引擎的核心能力。最终成果是：一个帮助团队在数分钟内实现从业务目标到生产级活动的AI专家，叠加一个大规模实时执行这些旅程的互动平台——带来合规、可审计、高度个性化的客户体验。
关于Solitics
自2013年以来，Solitics始终赋能B2C企业，已发展为客户互动与数据分析领域的领军力量。公司服务众多客户，包括机构金融机构、银行、全球经纪商、金融科技公司及iGaming运营商。
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联系方式：Deena Komisar，Solitics营销副总裁，deena.komisar@solitics.com